Conditions de vente, retours et échanges

Les délais de livraison sont de 3 à 4 semaines à partir de la date de réception de la commande.

Étant donné le caractère personnalisé des stores sur mesure, il est de votre responsabilité d’être certain(e) de votre choix, et d’assurer l’exactitude de vos mesures. Votre produit ne pourra être retourné si vous changez d’avis, ou si vous avez fait une erreur.

Produit(s) abîmé(s) à l’arrivée

Si vous recevez un produit abîmé d’une quelconque façon : produit endommagé ou produit ouvert durant le transport, contenant abîmé, etc.

Produit(s) manquant(s)

S’il manque un ou plusieurs produits à votre commande.

Produit(s) ne correspondant pas à la commande

BMR Avantis vous offre la possibilité de retourner pour échange tout produit qui ne correspondrait pas aux dimensions et options sélectionnées lors de la commande. Nous sommes très soucieux de votre satisfaction et il nous fera plaisir de vous échanger votre produit pour un correspondant à votre commande initiale.

Procédure de retour

Si une quelconque situation mentionnée ci-haut vous arrive, communiquez avec la succursale BMR Avantis que vous aviez sélectionnée au moment de l’achat (visible sur votre confirmation de commande).

Nous vous guiderons dans la procédure de retours/échanges.

Les frais de retour seront à déterminer selon la situation.

Délais à respecter

Afin de rencontrer les exigences de retour, vous disposez d’un délai de 15 jours pour nous contacter. Il est de vote responsabilité de vérifier votre produit à son arrivée.

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Création de compte

Créer un compte vous permettra d’ajouter des items à votre panier et de les retrouver à un autre endroit en vous connectant de nouveau.

Par exemple...

Commencez en magasin, finissez à la maison

Une fois connecté à votre compte, commencez une commande en magasin en choisissant vos tissus et options, avec des mesures approximatives. Ajoutez les toiles au panier. Une fois à la maison, MODIFIER les mesures (ou toute autre information) avec les informations finales.

Commencez à la maison, finissez en magasin

Commencez une commande à la maison avec vos mesures exactes et les tissus potentiels en fonction de la la pré-visualisation à l’écran. Ajoutez au panier. Rendez-vous ensuite en magasin et connectez-vous à votre compte. Sur place, vous pourrez confirmer vos choix et passer la commande.

NOTE : N’oubliez pas de vous déconnecter après votre commande.